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婚纱没租成仍要付费洗婚纱?“3·15”碰上这类“糟心事”应该如何维权?中欧体育官方网站
中欧体育app下载小南了解到,过去一年,南沙区市场监督管理局、南沙区消委会受理消费投诉和举报34949件,办结34949件,案件办结率100%。全区强化服务,畅通渠道,打通维权服务“最后一公里”。
为进一步优化消费环境,释放消费潜力,促进消费增长,3月15日上午,南沙2023年“3·15”国际消费者权益日宣传活动在悠方广场举行,活动由南沙区人民政府、南沙区委宣传部、南沙区市场监督管理局、南沙区消费者委员会、南沙区消费者权益保护工作联席会议办公室等主办,区法院、区司法局、区发改局、区住建局、区商务局等有关职能部门参加活动。
“这次活动和我们的日常生活息息相关,如何避免买到假货、维护自身的权益,是我非常关注的。”
小南在活动现场看到,现场共设置20多个摊位,各摊位均在显目位置挂出责任单位名和“3·15”相关宣传海报,方便为市民答疑解惑。每个摊位前都有不少市民驻足围观,他们就相关消费维权问题咨询对应单位。
各部门围绕今年“提振消费信心”的消费年主题,在现场设置了便民服务点,并通过电子屏显示播放、悬挂宣传横幅、张贴海报、摆放宣传单张等多种形式开展宣传工作。
同时,结合自贸区特点,活动现场邀请了法律专业人士到场开展打假维权宣传、现场演示、讲解和解答咨询等。现场还有盐业、烟草、酒业等单位派员展示真假商品并讲授相关辨别知识。
活动当日,各镇街也在各自辖区大型商场、超市等人流密集的场所举办了形式多样的纪念宣传活动。
据统计,各部门共接待咨询群众近3000人次,发放消费教育知识、产品质量知识等宣传资料4500多份。活动达到了预期效果,取得良好教育成效。
区市场监督管理局相关负责人表示,南沙结合《南沙方案》的总体目标,中欧体育官方网站深入推进广东十件民生实事“放心消费粤行动”工作部署、积极配合开展百城市消费者满意度测评、强化企业诚信经营主体责任等工作,始终把消费者权益保护工作作为民生工程、作为区政府的重要工作。各职能部门、广大经营者和消费者协同共治,助力南沙经济高质量发展,为南沙打造成为立足湾区、协同港澳、面向世界的重大战略性平台添砖加瓦,共同谱写南沙区消费维权新篇章。
据悉,过去一年,南沙区市场监督管理局、南沙区消委会受理消费投诉和举报34949件,办结34949件,解答群众电线件,移送南沙区综合执法局10963件,其中“诉转案”3320件。
同时,全区强化服务,中欧体育官方网站畅通渠道,打通维权服务“最后一公里”。南沙大力推动消费维权服务站建设,积极开展维权服务站进商圈、进超市等活动,将消费维权触角广泛延伸;持续推进消费纠纷线上解决,中欧体育官方网站培育行业影响力大、优化消费体验突出的企业为ODR企业,缩减消费者投诉环节,降低消费者维权成本,推动引导消费纠纷就近解决,源头化解,切实打通消费维权服务“最后一公里”。
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