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千万别当韭菜!桂林官方公布冬季旅拍消费防中欧全站骗指南
中欧全站今年1月至9月,桂林市市场监管系统共接收到摄影服务方面的投诉举报292件.....
随着旅游业复苏,旅拍成为当下年轻人打卡景点的新方式。然而,市场火爆的背后,旅拍带来的消费纠纷也频频出现。
相关人员从桂林市市场监管局了解到中欧全站,今年1月至9月,桂林市市场监管系统共接收到摄影服务方面的投诉举报292件,比往年同期明显增多。其中,第三季度接收192件,占比65.8%。此类投诉举报热点包括:摄影机构先以低价吸引消费者,后续却以各种方式游说、引导消费者升级套餐或者增加费用;摄影机构未按照约定承诺提供相应的服务项目;摄影机构收取消费者的套餐费用后,拖延拍摄甚至闭门停止营业,卷钱跑路,等等。
为维护广大消费者“旅拍”的合法权益,日前,桂林市场监督管理局发布消费提示,提醒广大消费者理性消费,并警惕旅拍消费的种种“陷阱”。
消费者 在选择摄影机构时,要多方了解其经营状况、信誉和社会评价等情况。尽量选择正规、有营业执照、口碑好、成立较长时间的摄影机构;不少无照经营或刚成立的摄影机构常利用微信、抖音等平台招揽客人,当出现消费纠纷时,就将消费者拉黑或者屏蔽,阻拦消费者维护合法权益,消费者应谨慎对待此类网络推送信息。
部分摄影机构常常先用超低价格或优惠活动吸引消费者,后续再不断诱导消费者加价升级套餐。在摄影机构的“公关”下,有些消费者最后的消费金额甚至超出了自身的经济能力。因此,建议消费者在选择摄影服务时,要保持理性,根据实际需求选择相应的拍摄套餐,切勿轻易听信店家的游说和推荐,忌冲动消费、盲目选择。购买摄影服务后,建议尽快到店拍摄,避免时间过长出现摄影机构的经营状态发生改变后无法履约的情况。
消费者应尽量与摄影机构签订合同,认真核对拍摄套餐内容,包括明确底片、精修片、入册相片的张数,多选底片是否需要另外付费;相册或相框的数量、尺寸规格;拍摄时提供妆造、服装的套数、风格种类(最好现场确认服装质量效果),多加服装造型需要支付的费用;需外景拍摄的,要提前确认好拍摄地点以及交通费用由哪方承担等。如摄影机构提供的格式合同中未明确具体服务内容的,消费者可以要求修改补充,将商家承诺的促销优惠、赠送内容另行注明,让口头承诺变成“纸上钉钉”。另外,对于拍摄前或者拍摄时可能发生的特殊情况,导致无法拍摄或时间延迟的,消费者应与商家先行约定清楚违约责任与赔偿标准,避免事后“扯皮”中欧全站。
消费者在购买摄影服务时,要注意摄影机构的经营信息,最好能核实清楚其营业执照上的名称和地址;如无法获知营业执照信息的,也应当记录清楚摄影机构的店铺名称和详细经营地址,妥善留存好收据、发票、合同等相关消费凭证。一旦发生消费纠纷,可及时联系商家双方协商解决,如协商无果,应及时主动拨打12315或12345热线平台进行投诉举报中欧全站,依法维护自身合法权益。